Irlanda - 1-2 días laborables

Reino Unido - 3-5 días laborables

Europa - DHL Express 1-2 días laborables

EE.UU. y Canadá (DHL) - 3-5 días laborables

Debido a las dificultades de la cadena de suministro global, los plazos de envío podrían ser más largos de lo habitual.

Utilizamos DPD Irlanda y DPD Reino Unido, Royal Mail, An Post y DHL Express.

Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible, sin embargo, envíenos un correo electrónico desde la misma dirección de correo electrónico en su pedido y vamos a comprobar si podemos cambiar la dirección para usted.

Si su pedido ya ha sido enviado, no podremos cambiar su dirección.

Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado y que el correo electrónico que proporcionó como correcta.

No se preocupe, póngase en contacto con nosotros y lo cambiaremos.

Lo sentimos, tenemos un almacén muy ocupado y no podemos cancelar pedidos una vez realizados.

Oh no, lamentamos oír esto, por favor póngase en contacto con usted con su número de pedido y
detalles dentro de las 24 horas para que podamos ayudarle y resolver tan pronto como
posible.

Es posible que el artículo que ha pedido se haya agotado, por lo que le recomendamos que compruebe sus correos electrónicos en
, incluidas las carpetas de correo no deseado y spam, para ver si le hemos enviado un correo electrónico a
al respecto.

Si no lo hemos hecho, ponte en contacto con nuestro equipo con los detalles de tu pedido en un plazo de 24 horas
desde la entrega para que podamos investigar más a fondo.

Esperamos que le encante su pedido, pero si necesita devolverlo, aplicamos una política de devoluciones sencilla de 28 días en
.

Dispones de 14 días para notificarnos la devolución y de otros 14 días para que
reciba la devolución.

Este plazo comienza el día en que se realiza la entrega en la dirección
indicada.

Nota: no se aceptarán devoluciones fuera de este plazo.

Actualmente no disponemos de un sistema de notificación por correo electrónico para cuando su devolución
haya llegado a nuestro almacén.

Sólo recibirá una notificación una vez que su devolución haya sido procesada.

Póngase en contacto con nuestro equipo con los detalles de su pedido para que podamos ayudarle mejor.

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Antes de que se ponga en contacto con nosotros, hay un par de cosas que pueden afectar al importe
que se le ha reembolsado.

- Los gastos de envío, que no son reembolsables
- Cualquier descuento que se haya aplicado al pedido

Si el reembolso sigue siendo incorrecto, ponte en contacto con nuestro equipo e intentaremos
resolverlo lo antes posible.

Aceptaremos más de un pedido en una devolución - no obstante, asegúrese de adjuntar todos los albaranes originales de
para que el equipo de devoluciones pueda identificar y
procesar los pedidos lo antes posible.

No reembolsamos los gastos de envío originales.

No podemos aceptar devoluciones fuera de los plazos de devolución, si hay un retraso
o un problema con la devolución de su pedido por favor póngase en contacto con nuestro equipo.

Actualmente no ofrecemos cambios. Si necesita otra talla, devuelva su pedido a
para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido de la talla deseada.

Encontrará toda la información sobre devoluciones aquí - https://ohelloclothing.ie/pages/returns

Si se realiza un pedido de 6 artículos o más y se devuelven todos los artículos, se deducirá del importe del reembolso una tasa de reabastecimiento/reembalaje de €15/£15.

Si desea que se le notifique la reposición de un producto,
, regístrese para recibir una notificación de reposición seleccionando el botón "NOTIFY ME WHEN
AVAILABLE" (NOTIFÍQUEME CUANDO ESTÉ DISPONIBLE) en la página del producto.

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