Irlandia - 1-2 dni robocze

Wielka Brytania - 3-5 dni roboczych

Europa - DHL Express 1-2 dni robocze

USA i Kanada (DHL) - 3-5 dni roboczych

Ze względu na wyzwania związane z globalnym łańcuchem dostaw czas wysyłki może być dłuższy niż zwykle.

Korzystamy z usług DPD Ireland i DPD UK, Royal Mail, An Post i DHL Express.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać zamówienia jak najszybciej, jednak prosimy o przesłanie nam wiadomości e-mail z tego samego adresu e-mail, który podano w zamówieniu, a my sprawdzimy, czy możemy zmienić adres.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie będziemy mogli zmienić adresu.

Sprawdź folder spamu i upewnij się, że podany adres e-mail jest prawidłowy.

Nie martw się, skontaktuj się z nami, a my to zmienimy.

Przepraszamy, prowadzimy bardzo zajęty magazyn i nie jesteśmy w stanie anulować zamówień po ich złożeniu.

O nie, przykro nam to słyszeć, prosimy o kontakt z numerem zamówienia i szczegółami
w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli pomóc i rozwiązać sprawę tak szybko, jak to możliwe
.

Zamówiony produkt mógł nie być dostępny w magazynie. Warto sprawdzić wiadomości e-mail na stronie
, w tym foldery wiadomości-śmieci i spamu, aby sprawdzić, czy wysłaliśmy wiadomość e-mail na adres
w tej sprawie.

Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem, podając szczegóły zamówienia w ciągu 24 godzin
od dostawy, abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sprawę.

Mamy nadzieję, że Twoje zamówienie przypadnie Ci do gustu, ale jeśli zajdzie potrzeba zwrotu, stosujemy prostą 28-dniową politykę zwrotów
.

Mamy 14 dni na powiadomienie nas o zwrocie i kolejne 14 dni na
otrzymanie zwrotu.

Okres ten rozpoczyna się w dniu dostawy na wskazany adres
.

Uwaga - zwroty poza tym okresem nie będą przyjmowane.

Obecnie nie mamy systemu powiadamiania pocztą e-mail o dotarciu zwrotu
do naszego magazynu.

Powiadomienie zostanie wysłane dopiero po przetworzeniu zwrotu.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem i podanie szczegółów zamówienia, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.

Przepraszamy, jeśli popełniliśmy błąd przy zwrocie pieniędzy.

Zanim skontaktujesz się z nami, jest kilka rzeczy, które mogą wpłynąć na kwotę zwrotu
.

- Opłata za dostawę, która nie podlega zwrotowi
- Wszelkie rabaty, które zostały zastosowane do zamówienia.

Jeśli kwota zwrotu nadal jest nieprawidłowa, skontaktuj się z naszym zespołem, a my postaramy się
rozwiązać tę kwestię tak szybko, jak to możliwe.

Przyjmiemy więcej niż jedno zamówienie w ramach zwrotu - prosimy jednak o dołączenie wszystkich
oryginalnych dowodów dostawy, aby zespół ds. zwrotów mógł jak najszybciej zidentyfikować i
przetworzyć zamówienia.

Nie zwracamy pierwotnych kosztów wysyłki.

Nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotów poza terminem zwrotu, jeśli wystąpi opóźnienie
lub problem ze zwrotem zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem.

Obecnie nie oferujemy wymiany. Jeśli potrzebny jest inny rozmiar, należy zwrócić
zamówienie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złożyć nowe zamówienie na żądany rozmiar.

Pełne informacje dotyczące zwrotów można znaleźć tutaj - https://ohelloclothing.ie/pages/returns

Jeśli zamówienie zostało złożone na 6 lub więcej produktów i wszystkie produkty zostaną zwrócone, opłata za uzupełnienie zapasów/przepakowanie w wysokości €15/£15 zostanie odjęta od kwoty zwrotu.

Regularnie uzupełniamy zapasy stylów, jeśli chcesz otrzymywać powiadomienia o uzupełnianiu zapasów produktów,
zarejestruj się, aby otrzymywać powiadomienia o uzupełnianiu zapasów, wybierając przycisk "POWIADOM MNIE, GDY
DOSTĘPNE" na stronie produktu.

Wszystkie bramki płatności bezpośrednich są zgodne ze standardami określonymi przez PCI-DSS, zarządzanymi przez PCI Security Standards Council, która jest wspólnym wysiłkiem marek takich jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.

Tak, akceptujemy płatności online. Przetwarzanie wszystkich płatności i istotnych informacji o klientach jest szybkie, łatwe i bezpieczne.

Dowiedz się więcej o bezpiecznym procesie płatności w naszym sklepie (obsługiwanym przez Shopify) tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji, możesz również przeczytać Warunki świadczenia usług Shopify tutaj lub Oświadczenie o ochronie prywatności tutaj.

Chociaż nasze produkty są wyceniane realistycznie, wiemy, że każdy uwielbia dobre
oferty. Warto więc sprawdzać stronę internetową, ponieważ zawsze prowadzimy świetne promocje
, w których można złapać ofertę.

Jeśli szukasz kodu rabatowego, wysyłamy je do naszych klientów w naszych biuletynach
.

Czasami można znaleźć kod na naszym Twitterze, Facebooku, Instagramie lub na banerze
na naszej stronie internetowej, proszę miej oczy szeroko otwarte!
Aby uzyskać zniżki dla studentów, kliknij tutaj Obowiązują warunki.

Należy pamiętać, że akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@ohelloclothing.com